Chính Sách Bảo Mật Của vn1833

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sử dụng duy nhất cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau:

• Tạo lập và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính theo quy trình KYC nội bộ.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn, nhanh chóng qua MoMo, ZaloPay và hệ thống ngân hàng nội địa.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt, giải quyết các thắc mắc và khiếu nại kịp thời.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc truy cập trái phép vào hệ thống.
• Cải thiện chất lượng sản phẩm và tùy chỉnh trải nghiệm người dùng dựa trên sở thích và thói quen sử dụng.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và tin tức quan trọng — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo chính sách nội bộ của vn1833.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

vn1833 cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ tài chính như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác vận hành nền tảng trò chơi trực tuyến chỉ được phép truy cập dữ liệu kỹ thuật tối thiểu và phải tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.
• Yêu cầu nội bộ: Trong trường hợp điều tra gian lận nội bộ hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của vn1833 và người dùng, thông tin có thể được chia sẻ trong phạm vi nội bộ có kiểm soát.
• Sự đồng ý của bạn: Trong bất kỳ trường hợp nào khác, chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu sau khi nhận được sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

4. Chính sách cookie

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập vn1833. Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản của trang web hoạt động chính xác. Loại này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web, từ đó cải thiện giao diện và nội dung. Loại này có thể được tắt trong cài đặt trình duyệt.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn hiển thị của bạn để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.

Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ của bạn.

5. Quyền của người dùng

Là người dùng của vn1833, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao đầy đủ của tất cả thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin nào không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn, trừ các trường hợp dữ liệu cần được giữ lại vì lý do bảo mật nội bộ hoặc xử lý tranh chấp đang diễn ra.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi chúng tôi xem xét yêu cầu khiếu nại.
• Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi và email tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hãy liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected]

7. Thời hạn lưu trữ dữ liệu

vn1833 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch và cược: được lưu trữ tối thiểu 36 tháng kể từ ngày giao dịch để phục vụ mục đích kiểm tra và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: được lưu trữ trong 24 tháng để cải thiện chất lượng dịch vụ và đào tạo nhân viên.
• Tài khoản bị đóng theo yêu cầu người dùng: dữ liệu nhận dạng sẽ được ẩn danh hóa sau 90 ngày kể từ ngày đóng, ngoại trừ các trường hợp đang có tranh chấp chưa giải quyết.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình hủy dữ liệu an toàn của chúng tôi.

8. Bảo vệ người chưa đủ tuổi

Dịch vụ của vn1833 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ thông tin cá nhân của bất kỳ người dùng nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình xác minh tài khoản (KYC), chúng tôi yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác nhận người dùng đã đủ độ tuổi tham gia. Tài khoản của người dùng chưa đủ 18 tuổi sẽ bị tạm khóa và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu an toàn.

Nếu bạn phát hiện trẻ em đã tạo tài khoản tại vn1833, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.